Oulun Veden koko henkilökunta sitoutuu vesihuoltolaitoksen tuotteiden jatkuvaan parantamiseen asiakkaiden tarpeiden sekä lakisääteisten vaatimusten mukaisesti toiminta-ajatuksen ja vision mukaan valittua strategiaa noudattaen ja pyrkimällä hyvään asiakastyytyväisyyteen.

Strategian mukaisille kriittisille menestystekijöille asetetaan laatutavoitteet samoin kuin kaikille toimintaohjeiden mukaisille prosesseille. Oulun Veden henkilöstön kehittämiselle luodaan suotuisat olosuhteet ja toimintaan varataan tarvittavat resurssit. Yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien tarpeet ja odotukset otetaan huomioon. Viestintää organisaation kaikilla tasoilla ja organisaation ja asiakkaiden välillä parannetaan. Vesihuoltolaitoksen toimintaa katselmoidaan jatkuvan parantamisen periaatetta noudattaen.

06.03.2012