Vuosikertomus - Annual report
Johtajan katsaus 2022
Koronan vihdoin hellittäessä poikkeukselliset ajat jatkuivat Eurooppaa koskettaneen sodan seurauksena. Vesihuoltopalvelut on kuitenkin kyetty hoitamaan laadukkaasti ja toimintavarmasti Oulussa koko ajan. Olemme saavuttaneet hyvin meille asetetut toiminnalliset tavoitteet ja asiakastyytyväisyys on useimpien tekijöiden suhteen parantunut aiemmasta kyselystä. Vedenlaatu ja toimitusvarmuus on huipputasolla. 120-vuotiaan Oulun Veden tavoite kohti maan parhaita vesihuoltopalveluja on askeleen lähempänä. Merkkivuotta juhlistettiin marraskuulla pidetyssä 120- vuotisjuhlaseminaarissa.
Visio
Oulun Vesi tuottaa edistyksellisiä, vastuullisia ja kustannustehokkaita vesihuoltopalveluja, jotka ovat maan parhaat.
Strategiset päämäärät
1. Laadukkaan ja toimintavarman vesihuoltopalvelun tuottaminen asiakkaille kilpailukykyiseen hintaan
2. Asiakastyytyväisyyden parantaminen parhaiden tasolle asiakaslähtöisiä palveluja ja toimintatapoja kehittämällä
3. Vedenhankinnan turvaaminen kaikissa tilanteissa 4. Verkosto- ja vesilaitosomaisuuden toimintakunnon ja arvon säilyttäminen riittävillä saneeraus- ja ylläpitotoimilla
5. Ympäristövastuulliset ja energiataloudelliset ratkaisut vesilaitostoiminnassa kaupungin ympäristöohjelman mukaisesti.
6. Oman toiminnan tehokkuuden kehittäminen sekä henkilöresurssien ja osaamisen turvaaminen.
