Yhteystiedot
Asioi sähköisesti
Ilmoita mittarilukema
Tilaa karttaote
Tilaa liittymissopimus tai liitoslausunto
Ilmoita omistajan vaihdoksesta
Päätä vuokralaisen laskutus
Lähetä palautetta
Asiakaspalvelumme on apunasi
Asiakaspalvelussa autamme sinua kaikissa vesihuoltoon liittyvissä asioissa. Voit esimerkiksi kysyä sopimuksista tai vesimittariasioista.
Asiakaspalvelu puh. 08 558 43800. Asiakaspalvelumme vastaa puheluihisi arkisin klo 9-13. Klo 13–16 puheluusi vastaa Oulu10-palvelut.
Huomioithan, että palvelupisteemme Kasarmintiellä on edelleen suljettuna.
Haluatko ilmoittaa viasta?
Ilmoita esimerkiksi vesihuollon häiriöistä ja korjauspyynnöistä, kuten rikkinäisistä viemärin kansista, vuodoista tai havaitusta ilkivallasta ensisijaisesti asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelu puh. 08 558 43800. Asiakaspalvelumme vastaa puheluihisi arkisin klo 9-13. Klo 13–16 puheluusi vastaa Oulu10-palvelut.
Työajan jälkeen ja viikonloppuisin voit ilmoittaa viasta päivystykseen, puh. 044 703 3800.
Verkostojen kunnossapito Kanta-Oulu ja Oulunsalo
Työpäällikkö Sauli Kuukasjärvi 044 7033 930
Putkimestari Jani Kauniskangas 044 7033 920
Verkostojen kunnossapito Haukipudas, Kiiminki, Ylikiiminki ja Yli-Ii
Vastaava putkimestari Risto Laitinen 0400 739 629
Putkimestari Jyri Toljamo 046 923 2210
Muut vikapäivystykset
Kaukolämmön ja sähkönjakeluhäiriöissä yhteydenotot Oulun Energian vikapäivystykseen.
Kaupungin kiinteistöjen ja piha-alueiden kunnossapitoon liittyvissä ongelmissa yhteydenotot Tilapalvelujen päivystykseen.
Katualueiden hoito ja kunnossapito
Kysyttävää vesilaskusta?
puh. 08 558 43815
Avoinna ma–pe 9.00–15.00
Sähköposti: vesilaskutus.oulunvesi@ouka.fi
Laskun maksamiseen liittyvät asiat: Monetra Oy 044 703 0731
Oletko talonrakentaja?
Kysy esimerkiksi vesi- ja jätevesiliittymien liitoslausunnoista kiinteistön rakennuslupaa ja LVI- suunnittelua varten tai mahdollisuudesta liittyä verkostoihin. Vesiliittymää varten tarvitset Oulun Vedeltä liitoslausunnon, liittymissopimuksen ja vesimittarin.
Suunnittelu, tekninen asiakaspalvelu
Puh. 08 558 43888
Avoinna arkisin klo 9–11.30
Oulun Veden laskutusosoite
Oulun kaupunki
Oulun Vesi -liikelaitos
OVT-tunnus: 003701876901150
PL 5016
02066 DOCUSCAN
Oulun Veden verkkolaskutustiedot:
Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjän tunnus: 003703575029
Ovt-tunnus: 003701876901150
Lisää tietoa laskutusohjeistukseen löytyy Oulun kaupungin laskutusohjeesta
Osoite
Postiosoite: PL 35, 90015 Oulun kaupunki
Käyntiosoite: Kasarmintie 29
Sähköposti: oulunvesi@ouka.fi
Henkilökunnan yhteystiedot
Oulun kaupungin puhelinluettelo
Oulun Veden henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa
etunimi.sukunimi@ouka.fi
Johtaja Jouni Lähdemäki 044 703 3810
Hallinto- ja talouspäällikkö Hanna-Leena Erkkilä 046 921 3286
Suunnittelupäällikkö Hanna Sandqvist 040 353 4240
Viestinnän asiantuntija Lea Ansamaa 044 703 2500
Verkostojen ylläpitoyksikkö
Verkostopäällikkö Tero Kilpeläinen 044 703 3914
Verkostoinsinööri Asko Lompolojärvi 050 467 3885
Vedentuotanto ja puhdistus -yksikkö
Käyttöpäällikkö Jarmo Lahtinen 044 703 3850
Hintan vedenpuhdistamo
Erkintie 10, 90650 Oulu
Käyttöinsinööri Sami Huhtakangas 044 703 3860
Laboratorioinsinööri Anu Väänänen 044 703 3863
Kurkelanrannan vedenpuhdistamo
Kasarmintie 29, 90230 Oulu
Käyttöinsinööri Sami Huhtakangas 044 703 3860
Taskilan jätevedenpuhdistamo
Suolamännyntie 39, 90520 Oulu
Vastaava käyttömestari Pasi Mikkonen 044 703 3880
Yli-Iin jätevedenpuhdistamo
Paratiisintie 51, 91200 Yli-Ii
Vesihuoltolaitoksen hoitaja Jouni Lapinkangas 0400 184 761
Pohjavedenottamot Haukipudas, Oulunsalo ja Hangaskangas
Käyttömestari Ville Komulainen 044 703 3867
Pohjavedenottamot Kiiminki, Ylikiiminki ja Yli-Ii
Käyttömestari Jari Kakko 050 372 1732
